En Ochre, valoramos la confianza atemporal por encima de todo. Al igual que con nuestros diseños, la privacidad de su información es tratada con la misma precisión, maestría y respeto por el detalle. Estas Políticas describen cómo Ochre (o "la Marca") maneja, utiliza y protege su información personal. Al interactuar con nuestros servicios, usted acepta estas prácticas de privacidad.

1. La Información que Recolectamos (Solo lo Esencial)

Recolectamos la información necesaria para ofrecerle una experiencia impecable, sin saturar ni acumular lo superfluo. Esto incluye:

• Información de Contacto y Perfil: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, y número de teléfono.

• Información de Transacción: Detalles de los productos que ha adquirido (para fines de garantía y atención al cliente).

• Interacciones Digitales: Datos sobre su navegación, preferencias de productos y cómo interactúa con nuestro sitio web y comunicaciones (cookies).

2. Uso de la Información (Propósito y Maestría)

Utilizamos su información únicamente con el propósito de refinar su experiencia con Ochre:

• Para la Ejecución Maestra: Procesar sus pedidos, gestionar pagos y asegurar la entrega precisa de su pieza Ochre.

• Para la Curaduría Personalizada: Entender sus preferencias de estilo y la caída de las prendas para ofrecerle recomendaciones y comunicaciones que se alineen con su estética de Lujo Silencioso.

• Para la Integridad del Servicio: Mantener la seguridad de nuestro sitio web y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

3. Intercambio de Información (El Círculo Íntimo)

Ochre mantiene su información en un círculo estricto. Nunca venderemos, alquilaremos o intercambiaremos su información con terceros para fines de marketing externo. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la ejecución del servicio:

• Socios de Logística: Para gestionar el envío y la entrega de sus prendas.

• Procesadores de Pago: Para asegurar la seguridad de sus transacciones financieras.

4. Sus Derechos (La Arquitectura de su Control)

Usted mantiene control completo sobre su información. En cualquier momento, puede ejercer su derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que poseemos.

• Corrección: Actualizar o rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.

• Eliminación: Solicitar la supresión de su información, sujeto a las obligaciones legales de la Marca.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines de marketing.

5. Seguridad (Compromiso con la Artesanía)

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales rigurosas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Al igual que nuestras prendas, su información está asegurada con un acabado de maestría.